سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع [Company legal name] («إلموريا» أو «نحن») المعلومات الشخصية وتستخدمها وتحميها عندما تزور موقع ilmoria.com («الموقع»)، أو تملأ نموذجاً، أو تتواصل معنا. وهي تغطي الموقع التسويقي فقط. أما منصة إلموريا التعليمية التي تستخدمها المدارس والجامعات والشركات فتخضع لاتفاقياتنا مع تلك المؤسسات ولإشعارات الخصوصية الخاصة بها.

من نحن

يُدار الموقع من قِبل [Company legal name]، [Registered address]. ونحن من يقرر كيف ولماذا تُستخدم المعلومات الشخصية التي تُجمع عبر الموقع، ولذلك نحن المسؤولون عنها. ويمكنك التواصل معنا بشأن الخصوصية في أي وقت عبر privacy@ilmoria.com.

المعلومات التي نجمعها

المعلومات التي تقدمها لنا

عندما تطلب عرضاً توضيحياً، أو تنزّل مورداً، أو تسأل عن الأسعار، أو ترسل إلينا رسالة، نجمع البيانات التي تدخلها في النموذج:

• الاسم
• البريد الإلكتروني للعمل
• رقم الهاتف
• المؤسسة
• الدور أو المسمى الوظيفي
• البلد
• رسالتك، وأي معلومات أخرى تختار مشاركتها

نرجو ألا تضمّن رسائل النماذج معلومات حساسة، مثل بيانات الطلاب أو المعلومات الصحية.

المعلومات التي نجمعها تلقائياً

عندما تتصفح الموقع، تسجل أداة التحليلات الخاصة بنا (الطرف الأول):

• الصفحات التي تشاهدها ووقت مشاهدتها
• الصفحة أو الموقع الذي أحالك إلينا (المُحيل)
• معلمات الحملات في عنوان الصفحة، مثل utm_source أو utm_campaign
• موقعك التقريبي، مثل البلد أو المنطقة أو المدينة، مستنتجاً من عنوان IP
• معلومات الجهاز، مثل نوعه والمتصفح ونظام التشغيل وحجم الشاشة واللغة

نستخدم ملفات تعريف الارتباط للتعرف على الزوار العائدين وتذكّر الطريقة التي وصلت بها إلينا أول مرة. ولا تُحمَّل أدوات الأطراف الثالثة الاختيارية إلا بعد موافقتك، حيث تكون الموافقة مطلوبة. وتسرد سياسة ملفات تعريف الارتباط كل ملف وتشرح طريقة تغيير اختياراتك.

كيف نستخدم معلوماتك ولماذا

لا نستخدم المعلومات الشخصية إلا للأغراض التالية. ويبيّن الجدول الأساس القانوني الذي نعتمد عليه لكل غرض.

عندما نعتمد على المصلحة المشروعة، نوازن بين مصالحنا وحقوقك وتوقعاتك المعقولة. وتشمل مصالحنا الرد على المؤسسات التي تتواصل معنا، وتنمية أعمالنا، ومعرفة الصفحات المفيدة. ويمكنك الاعتراض في أي وقت كما هو موضح أدناه.

نحن لا نبيع المعلومات الشخصية. ولا نتخذ بشأنك قرارات تستند حصراً إلى المعالجة الآلية وتترتب عليها آثار قانونية أو آثار مماثلة في أهميتها.

مع من نشارك المعلومات

لا نشارك المعلومات الشخصية إلا مع جهات تساعدنا في تشغيل الموقع وأعمالنا، وبالقدر الذي تحتاج إليه فقط:

• مزودو الاستضافة والبنية التحتية الذين يخزنون الموقع وبياناته ويقدمونها.
• مزودو خدمات البريد الإلكتروني الذين يوصلون رسائلنا وردودنا.
• مزودو أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) الذين يحفظون الاستفسارات ومتابعتنا لها.
• مزودو التحليلات والإعلانات، مثل Google وLinkedIn وMicrosoft وMeta، وذلك فقط بعد موافقتك حيث تكون الموافقة مطلوبة.
• المستشارون المهنيون، مثل المحامين والمحاسبين، الملتزمون بالسرية.
• الجهات الرسمية، عندما يُلزمنا القانون بالإفصاح عن المعلومات.
• المشتري أو الخلف، إذا بيعت أعمالنا أو أصولنا أو أعيدت هيكلتها، مع بقاء الحماية نفسها.

يعمل مزودو الخدمات الذين يعالجون المعلومات نيابةً عنا وفق تعليماتنا وبموجب عقود مكتوبة. كما يستخدم بعض مزودي التحليلات والإعلانات المعلومات لأغراضهم الخاصة، كما هو موضح في سياسات الخصوصية الخاصة بهم.

نقل المعلومات دولياً

قد يكون فريقنا ومزودو خدماتنا في بلدان غير البلد الذي تقيم فيه، أو قد يصلون إلى المعلومات منها. وقد لا توفر تلك البلدان مستوى الحماية نفسه الذي يوفره بلدك. وحيث يشترط القانون ذلك، نضع ضمانات مناسبة، مثل بنود تعاقدية معتمدة لهذا الغرض، ونقيّم الحاجة إلى تدابير إضافية.

مدة الاحتفاظ بالمعلومات

عندما تنتفي حاجتنا إلى المعلومات، نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

كيف نحمي المعلومات

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية تتناسب مع المخاطر، منها التشفير أثناء النقل، وضوابط الوصول، وقصر الوصول على الموظفين الذين يحتاجون إليه في عملهم. ولا يوجد موقع آمن تماماً، لذا نرجو التواصل معنا فوراً عبر privacy@ilmoria.com إذا اعتقدت أن معلوماتك تعرضت للخطر.

حقوقك

بحسب مكان إقامتك، قد يحق لك:

• الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة منها.
• تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• حذف معلوماتك عندما لا يعود لدينا سبب للاحتفاظ بها.
• الاعتراض على استخدامنا لمعلوماتك استناداً إلى المصلحة المشروعة، وعلى التسويق المباشر في أي وقت.
• سحب الموافقة في أي وقت حيث نعتمد عليها، دون أن يؤثر ذلك في ما قمنا به قبل سحبها.

وتمنحك بعض القوانين أيضاً الحق في تقييد استخدامنا لمعلوماتك أو الحصول عليها بصيغة قابلة للنقل. ولممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على privacy@ilmoria.com. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل اتخاذ أي إجراء، وسنرد خلال المدة التي يسمح بها القانون. ويمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت عبر الرابط الموجود في كل رسالة.

وإذا لم تكن راضياً عن ردنا، فقد يحق لك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في بلدك.

الأطفال

الموقع موجّه إلى المختصين الذين يقيّمون برامج التعليم. وهو غير موجّه إلى الأطفال، ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال من خلاله. أما الطلاب الذين يستخدمون منصة إلموريا التعليمية فتشملهم إشعارات الخصوصية الخاصة بمؤسساتهم.

روابط المواقع الأخرى

قد يتضمن الموقع روابط إلى مواقع أخرى، مثل منصات الفيديو أو الشبكات الاجتماعية. ولسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية فيها، لذا نرجو قراءة سياساتها قبل مشاركة أي معلومات معها.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. وسننشر النسخة الجديدة في هذه الصفحة مع تاريخ «آخر تحديث» جديد، وإذا كانت التغييرات جوهرية فسنبلغك بها بوضوح قبل سريانها.

تواصل معنا

[Company legal name]، [Registered address]. البريد الإلكتروني: privacy@ilmoria.com.